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揭低价旅游团带团导游九成无工资收入靠客人

发布时间:2020-02-23 00:00:56 阅读: 来源:往复泵厂家

揭"低价"旅游团:带团导游九成无工资 收入靠客人

中国网5月6日讯 “如果你要像貔貅一样只吃不拉,那对不起,下一站不要跟着我!”五一小长假期间,一段云南导游陈某某因游客消费低而辱骂游客的视频在网络上热传,事件产生之后引起大众的强烈关注。

日前,云南省旅游成长委员会传递称拟对该导游吊销导游证,对涉事旅行社责令停业整顿的惩罚、对旅行社直接负责人处2万元罚款。可以说,这一事件的产生又将旅游市场的混乱现象推上了舆论的风口浪尖,“导游”这一职业也再度成为焦点。

低价团真面目为“购物团” 应谨防陷阱

旅游本是一种放松身心、让人愉悦的活动。然而,一些“强买强卖、辱骂游客”等行为确让大众对低价团线路望而生畏。

“我也没想到这次竟然花了7千多,主要导游一直在劝各人买特产,不买他的脸色就会很难看。”五一前刚去旅游的小彭告诉中国网记者。

小彭与伴侣原本报的是1400元济州岛4日游,所签的合同虽然提到了购物的所在,但是旅途中还是临时增加了几个购物点。“这次我和伴侣每人都在指定的购物点买了两三千的特产,下回还是应该自助行!”小彭感叹着说。

近日,有媒体也报道,一家旅行团打出“厦门组团999元云南四飞8日游”的广告,吸引了不少旅游喜好者参与。但是,随团人员暗示,一路上导游都在欺压购买特产,不然就将游客半路扔下,最终,团里普遍游客的总花费竟为报名费的5.5倍。

对付游客在低价团遇到的种种问题,曾在云南某地旅游局工作过的相关人员暗示,低价团的形成是本地旅行社与部门商店有消费协议,通过游客的消费提成来贴补团费,根据旅游行业的潜法则其实低价团就是购物团。

“很多人参与低价团,就是看中了旅行社宣传的团费低廉,线路好。但是旅游产物的价格越低,对游客的购物要求越高,处事的质量就会有限,所以广大游客还是应该注意低价团的陷阱。”该工作人员说。

反思辱骂游客背后导游生态 制止类似事件产生

云南女导游辱骂游客事件成为焦点话题,随之而来,导游的行业问题,也值得我们深思。为何导游欺压游客购买特产现象屡禁不止?为何低价团的导游如此重视旅游购物?他们的保留状况毕竟是怎样的?

对此,西北工业大学传授杨飞暗示,低价团自己是旅行社的一种销售噱头。低团价已经几乎压干了旅行社利润,导游要获利就一定会在游客身上下功夫。而对低价团的规范和约束,整个行业做得都欠好,很容易呈现消费欺诈、强制消费等乱象。

“女导游只是引爆问题的一根导火索,其背后是整个导游群体因为缺乏职业尊严而导致的尴尬处境。导游群体没有底薪、没有社保,也没纳入正规的劳动体系。”杨飞认为,我们更应反思事件背后的导游生态,不然将来还会有类似事件产生。

多名导游也认同杨飞的观点,“这是一份没有安详感的高危职业。90%以上的同行没有基本工资,只有约半数有带团补助,绝大部门都 仰仗客人消费 。”游客购买商品多就意味着导游有更多回扣拿,这就解释了为何众多低价团都呈现“导游欺压游客购买特产”的现象。

杨飞说,河南头条网消息:,要根除旅游乱象光靠处理惩罚导游显然不足,更离不开立法者、法律者以及打点者的协同发力,在整治乱象同时实实在在地拉高导游群体的 获得感 。”

有专家也指出,眼下的旅游业竞争可以用“惨烈”二字形容,“恶”导游是旅游市场竞争畸形的产品,实质上是“饿”导游。劳资关系不规范、薪酬体制缺少保障等使导游职责舍本逐末。要通过宣传教育,改变游客易受低价诱惑的市场状况,形成健康、理性的消费方法,使旅游者成为抵抗恶性竞争的消费主体。

国家旅游局联合多部分向“不合理低价”宣战

据统计,截止到5月3日20点,我国“五一期间”各省区市及新疆出产建设兵团共受理旅游投诉800件。

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