霸王茶水费消费者可拒付-【资讯】
发布时间:2021-09-11 17:18:15
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来源:往复泵厂家
“霸王”茶水费 消费者可拒付
到餐馆就餐,服务人员给你端上热腾腾的茶水,什么都不说就走了,埋单时才称要掏一元茶水费,这种经历你是否遇到过?鲤城区开元工商所近日接连接到多起投诉,介入调查后,责令餐馆退还茶水费。
据开元工商所介绍,郭先生和林女士分别到不同餐馆消费,喝了餐馆提供的茶水,埋单的时候被告知每人要收取一元钱的茶水费。钱虽然不多,但郭先生等人认为,餐馆事先没有告知,因此拒绝给付。双方闹得很不愉快,后来郭先生和林女士均拨打12315投诉电话。
开元工商所介入调解,商家称他们提供的是上等的麦茶,所以就收费。
工商人员表示,根据《新消法》,商家没有征得消费者同意就收取茶水费,是一种强制消费行为,属“霸王条款”。在工商所的调解下,商家向消费者退还了多收取的茶水费。
[憨鼠责编:谷莹]
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