海信电视一年坏两次 不给维修记录消费者投诉无门

【逐日科技网】今科技网据红网讯：

日昨天，北京消费者李先生投诉称，购买的海信智能电视1年内两次侵害，要求延长保修期遭到海信方面百般推延。特别是海信公司没有给维修记录，令其投诉无门。

李先生说，他在去年初买了1台大尺寸的海信智能电视。买来1周后就没法开机。报修后被告之主板坏了，搬走维修。电视送回来后没有维修记录，当时他也没在意。今年1月初，这台海信电视突然黑屏，再次报修后，被告之说要送回工厂换屏幕。

不到1年时间，产生两次严重故障，我几近崩溃了，对海信电视完全失去信心。李先生说，如果不在保修期内，液晶屏幕的维修费会很高，他联系了海信电视的5个部门(海信北京分公司、济南呼唤中心、青岛呼唤中心、青岛总部两位相干负责人)，要求更换新机或延长保修期。我花掉了大量时间和电话费，但是海信几个部门都是说话不算数，变卦，耍赖，不给我解决。

李先生告知家电消费网，无奈之下，他拨打北京消费者投诉热线12315，但是被告之投诉要有维修记录，没有维修记录12315也无能为力。我这时候候才突然想起来，海信维修电视后，就没给过维修记录。看来海信是早有预谋，让消费者投诉无门。这样的厂家信誉何在?李先生说，1周过去了，海信方面还是无人过问自己的事情，严重影响到他的工作生活，让他欲哭无泪。(杜佳)